## 1. Introdução

A proteção dos seus dados pessoais é uma prioridade para a **Ourivesaria Zenith – Alexandrino A. Pereira & Sobrinhos, Lda**.

A presente Política de Privacidade e Cookies explica de que forma recolhemos, utilizamos e protegemos os dados pessoais dos utilizadores deste website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e demais legislação aplicável.

Ao navegar neste website, o utilizador aceita as práticas descritas nesta política.

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## 2. Responsável pelo Tratamento dos Dados

**Ourivesaria Zenith – Alexandrino A. Pereira & Sobrinhos, Lda**

**Morada:** Rua da República 60, 5370-408 Mirandela

**Telefone:** 278 262 664

**E-mail:** [miguelzenith1@gmail.com](mailto:miguelzenith1@gmail.com)

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## 3. Dados Pessoais Recolhidos

Poderão ser recolhidos os seguintes dados quando o utilizador entra em contacto connosco através do formulário de contacto, telefone ou e-mail:

* Nome;
* Endereço de e-mail;
* Número de telefone (quando fornecido);
* Conteúdo da mensagem enviada.

Não solicitamos nem recolhemos categorias especiais de dados pessoais.

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## 4. Finalidade do Tratamento

Os dados recolhidos destinam-se exclusivamente a:

* Responder a pedidos de informação;
* Esclarecer dúvidas dos clientes;
* Agendar contactos ou serviços;
* Cumprir obrigações legais;
* Melhorar a experiência de utilização do website.

Os dados nunca serão vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais.

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## 5. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais é efetuado com base em:

* Consentimento do titular dos dados;
* Execução de diligências pré-contratuais solicitadas pelo utilizador;
* Cumprimento de obrigações legais;
* Interesse legítimo na gestão e melhoria do website.

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## 6. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou enquanto existirem obrigações legais que imponham a sua conservação.

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## 7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador poderá exercer, a qualquer momento, os seguintes direitos:

* Direito de acesso;
* Direito de retificação;
* Direito ao apagamento;
* Direito à limitação do tratamento;
* Direito de oposição;
* Direito à portabilidade dos dados;
* Direito de retirar o consentimento, quando aplicável.

Para exercer qualquer destes direitos poderá contactar:

**E-mail:** [miguelzenith1@gmail.com](mailto:miguelzenith1@gmail.com)

Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

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# Política de Cookies

## 8. O que são Cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um website.

Servem para melhorar a navegação, memorizar preferências e recolher informação estatística sobre a utilização do website.

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## 9. Cookies Utilizados

Este website poderá utilizar as seguintes categorias de cookies:

### Cookies Necessários

Essenciais para o correto funcionamento do website e para garantir funcionalidades básicas.

Estes cookies não podem ser desativados.

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### Cookies de Estatística (Opcional)

Caso o utilizador aceite, poderão ser utilizados serviços como o Google Analytics para recolha de informação estatística anónima sobre a utilização do website.

As informações recolhidas incluem, entre outras:

* Número de visitantes;
* Páginas visitadas;
* Tempo de permanência;
* Origem das visitas;
* Tipo de dispositivo utilizado.

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### Cookies de Marketing (Opcional)

Caso sejam implementadas campanhas publicitárias, poderão ser utilizados cookies de plataformas como Google Ads ou Meta (Facebook e Instagram), permitindo medir o desempenho das campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.

Estes cookies apenas serão instalados após consentimento do utilizador.

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## 10. Gestão de Cookies

Na primeira visita ao website, o utilizador poderá aceitar, rejeitar ou configurar a utilização de cookies não essenciais através do respetivo banner de consentimento.

O consentimento poderá ser alterado ou retirado a qualquer momento.

Adicionalmente, os cookies podem ser eliminados ou bloqueados através das configurações do navegador utilizado.

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## 11. Segurança

A Ourivesaria Zenith adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida.

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## 12. Alterações à Política

A presente Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada sempre que necessário, sendo qualquer alteração publicada nesta página.

Recomenda-se a consulta periódica desta política.

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**Última atualização:** Julho de 2026.